职位详情
工作地点:虎门镇沙角凤凰工业二路1号
岗位职责:
1、处理店铺、平台上客户订单,解答客户咨询,促使订单的成交;
2、通过聊天工具与客户在线交流,了解需求,妥善处理;
3、熟悉了解产品思路清晰,熟悉沟通技巧和书面表达,对数据敏感.
4、及时反馈客户的关心的及关心最多的问题,一起与各同事探讨如何解决,优化售前的每一句回复;
5、对接店铺平台、日常回复,引导客户下单;
任职资格:
1、一年以上阿里、淘宝、天猫客服工作经验,做过包装业务跟单的优先考虑;
2、具备较强的服务意识,具备一定的沟通技巧,工作条理性强;
3、为人乐观开朗,积极向上,服从领导安排;
4、热爱销售行业,有目标、抗压性强,肯吃苦,反应快,具备数字价格计算能力;
底薪:3500-5000 提成:2-4%