职位详情
工作地点:深圳市龙华区恒昌荣(星辉)科技园-E栋
岗位职责:
1.负责跟进客户相关诉求问题的沟通,现场确认了解,与客户保存良好的关系;
2.组织内部会议检讨分析,推动制定改善预防方案,跟踪结案并回复客户8D改善报告,客诉记录报告汇总等;
3.客退品处理方案制定,跟进处理结案,所负责客户现场产品生产检视监督、异常反馈、改善监督等。
任职条件:
1.高中及以上学历,有工厂品质管理经验2年以上,有印刷方面经验;
2.熟悉ISO体系运作流程,懂程序文件记指导文件编写;
3.能适应出差,有独立处理客诉经验1年以上,熟悉8D流程。