工作地点：港保税区空港物流加工区西十一道99号

岗位职责：
工作职责
负责客诉现场调查处理，对客户提出的质量问题进行分析和解决，并向客户及相关部门反馈；
对客诉袋子进行相关的测试实验后分析；
撰写客诉分析回复报告及年度趋势分析报告等；
负责客户投诉的数据统计分析工作和改进措施；
上级交办的其他工作。
任职要求
本科以上学历，高分子材料、塑料加工相关工程类专业
5年以上包装材料工作经验
了解塑料材料加工工艺；了解塑料软包材的应用
熟练应用OFFICE办公软件、英语读写熟练
能力/行为胜任力:
工作细致认真、积极主动；
具有较强的沟通影响能力和团队合作精神；
良好的客户服务意识；
善于发现问题并提供解决问题的方案